為全面提升終端門店運(yùn)營(yíng)管理水平，助力店長(zhǎng)突破業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)瓶頸，悍高商學(xué)院于7月7日在土星會(huì)議室隆重舉辦“第二期金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”。本次培訓(xùn)聚焦“流量破局”與“金牌服務(wù)”兩大核心板塊，通過(guò)案例研討、情景模擬、工具拆解等實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，為來(lái)自全國(guó)各地的店長(zhǎng)帶來(lái)了一場(chǎng)酣暢淋漓的智慧盛宴。

悍高商學(xué)院楊葉強(qiáng)院長(zhǎng)以《九個(gè)特殊任務(wù)》作為開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)游戲，迅速讓大家在緊張又歡快的氛圍中完成暖場(chǎng)。

隨后，楊院長(zhǎng)以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，引導(dǎo)店長(zhǎng)們展開(kāi)了門店運(yùn)營(yíng)管理痛點(diǎn)研討的頭腦風(fēng)暴，店長(zhǎng)們經(jīng)過(guò)發(fā)散思考、共創(chuàng)共識(shí)，最終提煉出高效獲客、金牌服務(wù)體系打造、產(chǎn)品營(yíng)銷策略等三大部分核心學(xué)習(xí)需求，這三大需求與本次賦能主題不謀而合。

在線上線下引流獲客的內(nèi)容分享中，來(lái)自視覺(jué)工廠的李丹老師與李灼恒老師聯(lián)袂帶來(lái)的《線上線下引流技巧》課程將本次賦能培訓(xùn)瞬間推向高潮。李丹老師系統(tǒng)地講解了線上運(yùn)營(yíng)的渠道、操作流程、核心秘訣，通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例、細(xì)致的操作指引，將復(fù)雜的流量獲取方法轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單易行的操作步驟。李灼恒老師作為短視頻專家，在此次分享中通俗易懂地為大家講解了如何根據(jù)自身的條件、目標(biāo)，用最簡(jiǎn)單、最容易復(fù)制的方式，制作爆量短視頻，從而達(dá)到引流的目的。

而劉抒辰作為門店資深運(yùn)營(yíng)專家，也為店長(zhǎng)們通俗易懂地講解了《本地團(tuán)購(gòu)活動(dòng)策劃與實(shí)施技巧》，他通過(guò)圖文的方式，從設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施、閉環(huán)全流程進(jìn)行了細(xì)致分享，而現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)放式經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，更是讓大家的從不同地域店長(zhǎng)的分享中獲取了更多的借鑒和經(jīng)驗(yàn)，店長(zhǎng)們?nèi)缤玫胶?jiǎn)易操作手冊(cè)，回去就可以快速?gòu)?fù)制。

第二部分，由廚衛(wèi)事業(yè)部門店運(yùn)營(yíng)管理首席顧問(wèn)鄧俊杰老師為店長(zhǎng)們帶來(lái)了精心準(zhǔn)備的《金牌服務(wù)體系快速搭建》課程，他從客戶需求洞察入手，通過(guò)層層遞進(jìn)的講解，將抽象的服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)流程。同時(shí)，他更注重在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)的培訓(xùn)方式，他在現(xiàn)場(chǎng)就地取材快速設(shè)置了模擬情景，學(xué)員們化身"挑剔客戶"和"金牌店長(zhǎng)"，通過(guò)情景模擬讓大家更多從顧客的思維和感受角度來(lái)思考服務(wù)的每一個(gè)流程、每一個(gè)細(xì)節(jié)都存在哪些改善點(diǎn)，搭建什么樣的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)體系才最能俘獲客戶的極致要求下的高度認(rèn)可。隨后的案例研討和現(xiàn)場(chǎng)答疑中，張日新老師與鄧俊杰老師強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，針對(duì)學(xué)員提出的真實(shí)經(jīng)營(yíng)難題，用促動(dòng)技術(shù)帶領(lǐng)大家進(jìn)行激烈研討，并對(duì)大家的研討成果進(jìn)行了精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)，學(xué)員的精彩分享和老師的獨(dú)到點(diǎn)評(píng)，換來(lái)了大家的一次次熱烈的掌聲。

長(zhǎng)達(dá)近7個(gè)小時(shí)的高強(qiáng)度賦能培訓(xùn)在夜幕降臨時(shí)到達(dá)尾聲，店長(zhǎng)們帶著問(wèn)題而來(lái)，滿載收獲而歸，看著大家自信而陽(yáng)光的面容，此行一定收獲頗豐，期待店長(zhǎng)們帶著一個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)收獲在一個(gè)一個(gè)門店中迎來(lái)一個(gè)個(gè)豐滿的碩果。未來(lái)，悍高商學(xué)院將持續(xù)為終端注入動(dòng)能，助力門店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍增長(zhǎng)，共贏未來(lái)！