秋意漫卷，求知熱忱不減。11月21-22日，精益六西格瑪綠帶訓練營第二期課程如期而至，來自各事業部業務領域的35名核心骨干再次集結，在六西格瑪黑帶大師、華為大學講師孫志堅老師的引領下，深入探索六西格瑪的“測量、分析與改善控制”核心階段，開啟了一場融合思維激蕩與實戰演練的賦能之旅。

本次課程聚焦于DMAIC流程中承上啟下的關鍵環節——分析、改善與控制，旨在幫助學員從紛繁現象中精準定位問題根源，并建立起可持續的長效管控機制。

在“分析階段”，學員們系統學習了如何運用因果圖、5Why分析、帕累托圖、因果矩陣(C&E Matrix) 以及失效模式與影響分析(FMEA) 等經典工具，抽絲剝繭，溯源歸因，逐步逼近問題的本質核心。

課程不止于發現問題，更致力于系統解決。在“改善階段”，孫老師引導學員靈活，運用頭腦風暴、5S、防錯法(Poka-Yoke) 等精益與創新工具，針對根因生成并篩選出最優解決方案。最后的“控制階段”，則重點講解了如何通過控制計劃、標準化作業指導書及統計過程控制(SPC)，將改善成果固化下來，形成長效管理機制，確保流程穩定受控。

相較于前期課程，本期課程更側重于“如何分析”與“如何解決”。講師摒棄了枯燥的理論灌輸，而是將每一個工具的學習都嵌入到小組的改善項目中，讓學員在“做中學”，在練中悟。

在“測量系統分析”環節，學員們不再是記憶概念，而是親手操作，評估自家項目數據的可靠性與一致性。進入“過程能力分析”與“因子篩選”時，課堂變成了一個激烈的“問題診斷室”。各小組圍繞項目數據，激烈討論哪些是關鍵因子，并用假設檢驗進行驗證。到了“改善與控制階段”，學員們現場演練如何制定有效的改善方案，并設計出包含防錯機制的控制計劃。

兩天的課程，既是知識輸入，也是思維碰撞。課堂上，學員們全神貫注，緊跟講師思路；小組討論時，大家各抒己見，為了一個因子的篩選或一個方案的可行性進行深入探討。

從最初對復雜工具的望而生畏，到后來能夠熟練運用并指導項目實踐，學員們臉上洋溢的是破解難題后的成就感與自信。這種從“知道”到“會用”的跨越，正是本次培訓最大的價值所在。

隨著第二期課程的圓滿收官，各小組的改善項目即將邁入更為關鍵的實戰深化階段。精益六西格瑪之路，道阻且長，行則將至。知識的火種已經播下，如今正需我們將其轉化為提升流程能力、攻克業務難題的強勁引擎。愿每一位學員都能成為悍高持續改進文化的踐行者與傳播者，以專業賦能業務，用數據驅動決策，共同構筑集團質量提升與效能優化的堅實階梯。讓我們攜手同行，在接下來的項目推進與輔導中，共同見證更多"源于實踐、成于細節"的優秀改善成果綻放光彩！